闲鱼客户顾问

通过在线+电话的方式（9:1）解决闲鱼客户在C2C交易过程产生的咨询、纠纷等问题，保障所有闲鱼客户的使用体验。
【职位要求】
1、大专及以上学历
2、1-2年客服相关经验优先，能够理解客服工作内容，并对SP/阿里有所了解，并愿意在该领域或项目发展自己
3、电脑打字速度：中文65字/分钟（准确率≥90%）
4、熟悉办公软件，口齿清晰，服务意识佳，表达能力强，具备同理心及亲和力，普通话标准
能积极配合公司在项目工作时间上的安排，能够接受排班制工作。
5、具备良好的服务意识，具备团队意识，有耐心，有强力的工作积极性和主动性，认真负责，能承受较强的工作压力，能够自我激励，始终以乐观积极的态度保持沟通

【工作时间】
弹性工作时间，倒班轮休；
每天工时8h，根据排班，每周休息一到二天

【薪资待遇】
试用期2个月：3000起步
转正后：综合薪资：3500元元/月（极其优秀可以1W+）
转正之后，正常出勤平均薪资参考4000左右，比较优秀的每个月还会给你们父母支付宝转200元作为一个亲情福利
绩效=工作效率+服务品质
提供住宿：单人床铺，经济适用，水电自担。
夜班有补贴
【福利】
1、五险一金：根据国家规定，为员工购买五险一金；
2、带薪年假：入职满一年享受5天及以上带薪休假；
3、工龄工资（元/月）：转正后，工龄奖金50元/月，每半年增加50元/月；
4、提供住宿， 水电费自理；
5、慈孝津贴：转正后，给父母支付宝账户每月发放200元津贴；
6、节日津贴：中秋和春节各100元节日津贴；
7、高温补贴：7月和8月各一次，80元/次；
8、通讯补贴：入职满1年50元/月，满2年100元/月，按出勤支付；
9、年终奖：入职半年后即可享受；
10、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等。
【岗位晋升】
提供管理和专业的多通道晋升渠道：
1、一线员工—客服TL—客服主管—运营经理
2、一线员工—见习质检—专职质检—质检经理
3、一线员工—见习讲师—专职讲师—培训经理
4、一线员工—见习业务（数据）分析师—业务（数据）分析专家
5、一线员工—见习现场调度主管—现场调度主管
地点：南昌红谷滩新区九龙湖片区南昌绿地国际博览城