A阿里巴巴诚聘客服

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一、招聘人数和岗位
聘用人数：共35名
飞猪客服顾问：11名
闲鱼客服顾问：12名
拍卖客服顾问：12名

二、招聘对象及职责
飞猪客户顾问
【工作职责】
通过热线的方式解决飞猪会员在旅行前、旅行中、旅行后的相关问题，为飞猪用户体验保驾护航
【职位要求】
1、大专及以上学历，电脑打字速度：中文50字/分钟（准确率≥90%），熟悉办公软件，口齿清晰，服务意识佳，表达能力强，普通话标准
【工作时间】
弹性工作时间，24小时倒班轮休，每天工时8h，根据排班每周休息一到二天
【薪资待遇】
试用期2个月：3000起
转正后：综合薪资：3500元元/月（极其优秀可以1W+）
转正之后，正常出勤平均薪资参考4000左右，比较优秀的每个月还会给你们父母支付宝转200元作为一个亲情福利
绩效=工作效率+服务品质
提供住宿：单人床铺，经济适用，水电自担。
夜班有补贴
【福利】
1、五险一金；带薪年假；工龄工资；提供住宿；慈孝津贴；节日津贴；高温补贴；通讯补贴；年终奖；团队活动。

闲鱼客户顾问
【工作职责】
通过在线+电话的方式（9:1）解决闲鱼客户在C2C交易过程产生的咨询、纠纷等问题，保障所有闲鱼客户的使用体验。
【职位要求】
1、大专及以上学历，电脑打字速度：中文65字/分钟（准确率≥90%），熟悉办公软件，口齿清晰，服务意识佳，表达能力强，普通话标准
【工作时间】
弹性工作时间，倒班轮休；每天工时8h，根据排班，每周休息一到二天
【薪资待遇】
试用期2个月：3300到转正后：综合薪资：3500元元/月（极其优秀可以1W+）
转正之后，正常出勤平均薪资参考4000左右，比较优秀的每个月还会给你们父母支付宝转200元作为一个亲情福利
绩效=工作效率+服务品质
提供住宿：单人床铺，经济适用，水电自担。
夜班有补贴
【福利】
1、五险一金；带薪年假；工龄工资；提供住宿；慈孝津贴；节日津贴；高温补贴；通讯补贴；年终奖；团队活动。

阿里拍卖客户顾问
【工作职责】
接起客户在线的问题求助，并解决客户问题。
【职位要求】
1、学历：大专及以，最好是本科，口齿清晰，普通话标准，无乡音
2、工作时间、工作性质：对班时的接受情况；现场无纸化办公，不允许手机入场
3、以下情况一律不录用：一年内跳槽次数2次及以上，不打算在南昌长期发展，因为个人主观因素离职
【工作时间】
正班：，单双休，七月份以后早上的工作时间可能会提前1小时，从开始
【薪资待遇】
试用期2个月：3600起.
转正后：综合薪资：3600元元/月（极其优秀可以1W+）
转正之后，正常出勤平均薪资参考4000左右，比较优秀的每个月还会给你们父母支付宝转200元作为一个亲情福利
绩效=工作效率+服务品质
提供住宿：单人床铺，经济适用，水电自担。
夜班有补贴
【福利】
1、五险一金；带薪年假；工龄工资；提供住宿；慈孝津贴；节日津贴；高温补贴；通讯补贴；年终奖；团队活动。