售后服务顾问

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信息编号：10435461　|　 2022-03-09 17:11 更新　|　被浏览338 次

五险一金包吃法定节假日年节福利带薪年假

招聘人数： 2人
职位类别：售后/客户服务
工作经验：不限经验
学历要求：中专/高中
到岗时间：随时到岗
年龄要求：不限
性别要求：不限

公司地址： 东湖区 洪都北大道778号

职位发布人：刘女士

133*****858

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职位描述

1、日常工作：即是服务流程七步法（预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务）；
2、通知电话或者面对顾客处理投诉，客户档案和客户车辆档案归纳；
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈；
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程，车辆使用以及当地车辆法规的询问；
5、协助前台与车间的工作，使其正常动作；
6、严格执行汽车配件，索赔的相关政策；
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价；
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目；
9、辅助服务主管开展相关工作；
10、完成上级交办的其他工作。

公司简介

江西协众汽车发展有限公司，成立于2001年7月，地处南昌市洪都北大道778号，是第一个加入一汽-大众网络的江西特许经销商（一汽-大众4S专营店），专营CC、迈腾、速腾、新宝来、宝来、高尔夫、捷达汽车,是江西省最早开展宝来、高尔夫、捷达维修服务的一汽-大众特约服务站，技术精良、设施齐全、经验丰富。
江西协众汽车发展有限公司一贯秉承“客户第一、诚信经营、爱岗敬业、团结协作”的企业文化理念，积极参与市场竞争，以品牌优势为广大客户提供优质的汽车产品；为保障企业的长远发展公司对新员工一律进行定期培训、考核，工作表现优异者还有机会参加一汽-大众厂家举办的各类培训、比赛；公司也为转正员工购买五险（养老、医疗、工伤、生育及失业保险），欢迎广大有识之士加入我们的团队，为了梦想我们一起翱翔！

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