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旅游酒店接听客服无销售

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信息编号:10350618 |  2020-04-26 11:23 更新 |  被浏览1959 次
轮休8天 五险一金 包吃 包住 周末双休 房补 话补 交通补助 法定节假日 年节福利
  • 招聘人数: 20人
  • 职位类别: 客服专员/助理
  • 工作经验: 不限经验
  • 学历要求: 大专
  • 到岗时间: 随时到岗
  • 年龄要求: 30岁以下
  • 性别要求: 不限
公司地址: 青山湖区 南昌市青山湖区高新大道1807号联合创业产业园

职位发布人:刘主管

151*****077

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职位描述
1.通过接线解决用户的酒店咨询反馈问题。(不带任何销售性质)纯白领售后岗位。
工作内容
 受理项目来电咨询、投诉与建议,并做好工单记录及后续业务处理
严格遵守项目运营要求,通过积极参与业务学习和培训不断提升业务能力和业务水平,达成项目目标
 
岗位职责
大专及以上学历,电子商务及旅游管理专业优先,有旅游业内服务经验优先;
1-2年客服相关经验,理解客服工作内容,并对维音/阿里有所了解,并愿意在该领域或项目发展自己
电脑打字速度:中文50字/分钟(准确率≥90%)
熟悉办公软件,口齿清晰,服务意识佳,表达能力强,具备同理心及亲和力,普通话标准
能积极配合公司在项目工作时间上的安排,能够接受长期随机班次、倒班、班次调整、节假日加班或临时加班安排
具备良好的服务意识,具备团队意识,有耐心,有强力的工作积极性和主动性,认真负责,能承受较强的工作压力,能够自我激励,始终以乐观积极的态度保持沟通
 
上班时间
 
弹性工作时间,24小时倒班轮休,每天工时8h,根据排班每周休息一到二天
07:00——02:00排班,特殊时期例如:春运+国庆+双11有7*24小时班次。
【薪资待遇】
试用期2个月:3000起
转正后:综合薪资:3500元元/月(极其优秀可以1W+)
每个月还会给你们父母银行卡转200元作为一个亲情福利
绩效=工作效率+服务品质
提供住宿:单人床铺,经济适用,水电自担。
夜班有补贴
【福利】
1、五险一金:根据国家规定,为员工购买五险一金;
2、带薪年假:入职满一年享受5天及以上带薪休假;
3、工龄工资(元/月):转正后,工龄奖金50元/月,每半年增加50元/月;
4、提供住宿, 水电费自理;
5、慈孝津贴:转正后,给父母银行卡每月发放200元津贴;
6、节日津贴:中秋和春节各100元节日津贴;
7、高温补贴:7月和8月各一次,80元/次;
8、通讯补贴:入职满1年50元/月,满2年100元/月,按出勤支付;
9、年终奖:入职半年后即可享受;
10、团队活动:不定期组织各类业务、团建活动等。
公司简介
泰盈科技是中国呼叫中心及电商后台服务外包行业领跑者,与国内外互联网、电子商务、通信、金融、物流、制造业等行业中的近30家领先企业建立了战略合作关系。公司目前在全国包括山东、北京、上海、重庆、新疆、广西、江西等13个省份的26个城市设立了服务外包交付基地,建设呼叫中心及电商后台外包坐席超过1万个,业务范围遍及全国。
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  • 性质:有限责任公司
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