开单（跟单）客服

一、工作内容：

1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等；
2、客户联系、定期回访、保持粘性、促进客户下单；
3、根据业务经理传达客户购买产品下单，并联系仓管安排发货；与仓管之间进行配合，有效提高工作效率；
4、每月与业务经理、仓管对单，避免出现未发货、未到货、发货期问题；
5、客户资料录入、订单录入与资料维护，跟进客户订单处理、回款及对账等相关事宜；
7、执行商品促销政策的推广，完成上级临时交派的其他任务。


二、职位要求：

1、形象气质好，具备较强的学习能力、理解能力、创新能力、沟通能力；
2、具有较强的执行力和团队合作精神，能够适应较高的工作压力；
3、熟悉使用Word、办公软件和网络工具。

三、工作时间：8：，下午13：