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美的电器全国运营商招售前客服

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信息编号:10418191 |  2021-05-21 09:47 更新 |  被浏览235 次
五险一金 包吃 法定节假日 年节福利
  • 招聘人数: 2人
  • 职位类别: 售前/售后服务
  • 工作经验: 1-3年
  • 学历要求: 大专
  • 到岗时间: 随时到岗
  • 年龄要求: 不限
  • 性别要求: 不限
公司地址: 青山湖区 五湖国际广场604

职位发布人:林女士

138*****020

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职位描述
岗位职责:
1、负责公司电商、微信端等平台,受理和回复客户对产品及相关业务的咨询、查询订单等客户服务工作。
2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。
3、基于平台的下单信息,通过电话联系客户,进行解除客户迟迟不下单的顾虑。
4、对受理的售后问题及时反馈跟踪直至投诉撤销解决                            
5、负责新渠道平台的维护
工作经验要求:
1、有客服或者是销售经验者优先
能力要求:
1、有责任心;
2、知识结构全面,表达能力,工作认真细致、踏实严谨、较强的执行力;
3、熟练掌握、WORD、PPT等日常办公软件;
其他要求:
1、良好的职业素养和职业操守,工作态度认真及负责。
公司简介
计算机软硬技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让;智能家居设备研发、安装、维修;计算机系统集成;机电设备、家用电器、电子元器件、五金交电、电子产品、文化用品、照相器材、计算机软硬件及辅助设备、化妆品、卫生用品、化工产品(易燃易爆及化学危险品除外)、体育用品、日用百货、纺织品、服装、家具、珠宝首饰、水果蔬菜、装饰材料、通讯设备、建筑材料、工艺品、钟表眼镜、玩具、机器人、仪器仪表、卫生洁具、陶瓷制品、橡塑制品、安全智能卡类设备的零售;自营或代理各类商品和技术的进出口业务;摄影服务;仓储服务(易燃易爆及化学危险品除外); 会议服务;贸易咨询服务;教育咨询;企业管理咨询;专业停车场服务; 自有房屋租赁; 安防工程;弱电工程;暖通工程;网上贸易代理。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
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