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前台主管

¥3500-4500
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信息编号:10419181 |  2023-07-26 09:21 更新 |  被浏览527 次
月休8天 五险一金 包吃 包住 法定节假日 年节福利 带薪年假
  • 招聘人数: 1人
  • 职位类别: 酒店前台
  • 工作经验: 不限经验
  • 学历要求: 大专
  • 到岗时间: 随时到岗
  • 年龄要求: 不限
  • 性别要求: 不限
公司地址: 红谷滩新区 赣江北大道1号南昌格兰云天国际酒店

职位发布人:招聘负责人

079*****51303

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职位描述
协助前台经理制定前台操作和管理标准规范;协助前台经理做好前台的客房增销工作,确保房间最大住房率和平均房价;督导下属做好工作日志记录和交接工作;调查、记录并修正在客房升级、扣回、延迟退房、在夜间审记时有可能出现的账目差异及其它特殊事宜;协助前台经理检讨分部操作程序、服务质量及需要特别处理的事件,明确督导重点;协助前台经理做好本部门信息上传下达,确保信息传递及落实及时、全面、准确;

5.1 部门团队建设协助组织并参与员工培训;按规定参加各类会议和培训;与酒店各部门员工保持高效合作、定期交流并建立良好关系;

5.2 对客管理在安排的轮班期间,督导前台工作,包括了解本地信息及客人信息、编辑客房占有率统计、监督公共地址系统的使用、管理团队预定、协助处理投诉等;督导下属员工做好入住和退房的准备工作、接待工作和后续资料整理输入工作;督导下属做好贵宾房、迎送贵宾、探望患病的客人、长住客及团队客的个性化服务管理;主动建立并维护与客人的关系并督导完善住客档案体系,贯彻落实客人认知计划;督导下属并协助定期收集客人意见、建议和投诉;做好住客登记验证、资料输入及公安局信息上传工作;向客人解释并销售酒店设施服务,根据客人的需要,引导客人到达目标酒店场所;

5.3 设施物资管理执行所辖区域的设施设备、物资的台账管理及物资出入库手续;与相关部门合作,实施部门各项设施设备的维护、保养;与IT主管协作,确保酒店系统的正常运行;
公司简介
南昌格兰云天国际酒店是深圳格兰云天酒店管理有限公司旗下一家精致运营的豪华商务型央企酒店,属格兰云天的中区旗舰店,中区人才培养基地,多年来以高要求高标准培养人才,人才输出连续五年获管理公司“人才贡献奖”。
我们拥有236间设计时尚的客房,楼高39层,矗立于红谷滩八一桥头,酒店融合传统和现代风格的设计,为酒店行业定义豪华新标准,我们提供超出期望的服务和设施,您可尽享格兰云天“家园”般的精致服务。
深圳格兰云天酒店管理公司管理的酒店分布在全国三大区域,南方区域、北方区域、中部区域,目前有二十五家在营酒店,在建三十于家,在未来的一到两年,区域内将有多家新酒店陆续开业,中高层管理人员基本都从南昌店输出,具有标准的培训发展计划,晋升渠道优越,现面向社会招聘大量岗位,欢迎投递简历及前来咨询。
我们致力于把我们的员工培养成国内一流的酒店管理人员,人性化的管理模式,创造轻松和谐的工作环境,并用完善的福利措施共同创造幸福。
我们的福利:
1.月休八天,包吃包住
2.学历补贴:研究生学历者可获得800元/月学历津贴,本科以上学历者(含本科)每月可获得500元/月学历津贴,每月随工资发放
3. 为员工缴纳六险一金,传统节假日发放福利品
4. 提供全新制服及免费洗涤,整齐干净的员工更衣室、沐浴间
5. 免费提供员工宿舍,配备洗衣机、空调、无线网络等必要的生活设施
6. 有薪年休、国家法定假日休假或上班三倍工资、工龄工资(一年120,两年240,三年360&#入住全国各地格兰云天旗下十几家成员酒店可享受150/间夜员工价优惠
8. 酒店为员工提供广阔的发展空间及晋升机会,同时为员工提供培训学习的机会
9. 酒店组织员工生日会、月度优秀员工、年度优秀员工评选活动,对优秀员工进行相应的奖励
10.每年组织全员集体旅游
上班地址:南昌市红谷滩新区赣江北大道1号(八一桥头中航广场)南昌格兰云天国际酒店  
面试地点:南昌格兰云天国际酒店四楼人力资源部
乘车路线:
公交:昌北站(///路)或红谷中大道北口站 (/224路)下车步行5分钟即可到达中航广场。
地铁:二号线:红谷中大道站(3口)    一号线:庐山南大道(4口)  
HR为你指路::///_==.&#.(此链接可观看从酒店大堂门口至四楼人力资源部办公室的视频,便于您更快的找到人力资源部办公室)。
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