公司氛围好，急招客服

岗位职能：
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
2、负责进行有效的客户管理和沟通；
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
5、负责发展维护良好的客户关系；
6、负责组织公司产品的售后服务工作；
7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
8、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
9、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

任职要求：
1、打字速度快，能同时与多个旺旺客户沟通；
2、限女生，岁之间.身体健康，能适应轮班（暂时不轮班）； 
3、一定要有耐心，热情开朗，积极向上，善与人沟通，谦虚有礼，尊重他人，诚实守信，品德兼备，熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通，不断记录客户反映的问题，不厌其烦（喜欢发脾气，动不动不耐烦，不爱理人的勿扰） ；
4、对网络销售感兴趣，熟悉淘宝网，拍拍网交易操作流程的优先考虑，无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行 ； 
5、全职，要求能长期做，能承受工作压力；  
6、高中及大专以上学历，能力可以在成长的过程中锻炼培养，我们更注重人品，要求诚实，细心，认真，勤奋，务实，
通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
8、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
9、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
上班时间：上午8点半到下午6点，午休一个半小时，单休。