1、管理公司组织架构搭建（0-1）；rn2、品牌IP打造，产品模型梳理（悦为智、悦为漫、吾朵三个系列）；rn3、官网、小程序、新媒体宣传（头条、小红书、抖音、喵星人）；rn4、开发加盟体系建立（2020年成功加盟4家酒店）；rn5、现有门店的运营提升（在受疫情影响下，在营的11家门店2020年全年利润提升18%）；rn6、连锁VI的设计和推广，集采渠道的建立；rn7、公共关系维护等。

1、江西区酒店加盟，签约，上线；半年内酒店数量从0增长到33家。rn2、江西区连锁标准执行，落地；每月不定期巡店，质检；第三方的暗访，试睡；每周门店的自查；每天群内区域内合家门店的数据以及排名通报等。rn3、江西区所有酒店运营管理；价格体系的搭建，客户群体的定位，商圈调研，投资回报率的测算，对业主及酒店团队的培训等等。rn4、江西区公共关系维护；门店证照办理，ota建壳，消防，公安，卫生，工商，税务，城管等部门关系维护。rn5、江西区团队搭建，培养及输送合格店长13名，优秀开发小伙伴若干，城市开发经理3名，城市运营经理2名。

1、直营店经营管理工作；2018年攻打区域业绩倒数第一的堡垒店，3个月内RP提升60元，且在国庆期间收益全区域第一；rnrn2、区域面试官工作；rnrn3、储备总经理带教工作；任职总经理带教导师期间，成功带教合格总经理5名；rnrn4、区域讲师工作；先后2期经理培训班，共有经理级学院近百名；rnrn5、根据集团经营战略，参与制定大区酒店发展计划，参加区域专家诊断小组，帮助推进各困难酒店运作，根据市场变化和竞品情况，不断进行策略调整，指导并帮助困难酒店完成运营计划任务；rnrn6、负责区域直营店运营管理，确立酒店运营标准，编制酒店运营质量检测标准，酒店运营数据分析，运营预算管理。

1、景德镇伴山洋房店、天宇绿园店及宜春御泉风情店三家直营店的运营管理工作；rnrn2、督导各加盟店贯彻执行集团的各项规章制度和标准服务流程，务必保证连锁VI的观测实施、加盟体系和直营标准统一；rnrn3、成功完成直营店的各项业绩指标，树立标杆，同时吸引多家加盟商加盟；rnrn4、以匠心精神做品质，以社区文化做精神，两年内无一起重大客户投诉。

一、内部管理工作rnrn团队建设、包括招聘、定薪、培训、考勤、晋升、淘汰、工作安排、奖金模型、团队活动等；rnrn销售管理、包括商圈和市场分析、销售培训、分店宣传、销售分工、节假日销售计划和实施等；rnrn服务管理、包括服务水平的培训和检查督导、检查硬件设施设备、及时处理顾客投诉、布草管理等；rnrn安全管理、包括安全设施检查、住客登记抽查、安全培训及演习等；rnrn收益管理、包括销售分析、成本分析、分店定价和调价等；rnrn财务管理、包括财务数据分析、物品采购计划、现金流管理、发票管理等；rnrn工程管理、在营店的日常维护或工程维修、筹建店的工程质量和进度工作；rnrn……rnrn二、分店外部工作rnrn负责分店销售宣传工作、拓展附近商圈潜在客户、拉升入住率；rnrn确保分店正常运营的各项对外事务的处理、如证照办理和年审、发票申领等；rnrn与总部沟通协调工作、包括价格调整、相关支持申请等；

1．负责前厅部的全面工作，对总经理负责。rnrn2．对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。rnrn3．负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。rnrn4．工作策划rnrn（1）负责策划本部门的工作；rnrn（2）制定本部门的财政预算；rnrn（3）主持部门业务会议，进行业务沟通；rnrn（4）向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作；rnrn（5）负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通；rnrn（6）协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。rnrn5．工作检查rnrn（1）检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观；rnrn（2）检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行李物品；rnrn（3）检查房间预订情况，了解和掌握房态；rnrn（4）检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备；rnrn（5）检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题；rnrn（6）检查其他人员，如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。

顺利完成高星级酒店所有岗位的学习和实践，熟练掌握酒店各中层管理技能。