在线客服+包住+8小时工作制

1.工作职责：
（1）处理一线/客户的升级问题；
（2）主动外呼客户了解及解决问题；
（3）对于复杂且权限以外的问题，及时进行升级；
（4）处理客户投诉，安抚客户情绪。
2.职位要求：
（1）学历：高中中专及以上学历；
（2）年龄：周岁以上；
（3）工作经验：有做半年左右在线或语音客服优先；或者一年工作经历
（4）硬技能：普通话标准，打字速度40字/分钟，能接受倒班工作制；
（5）软技能：抗压能力，沟通能力，逻辑清晰，处理投诉能力，学习能力。
3.薪酬待遇：
综合收入元（基本薪资3600）绩效奖金根据个人能力、服务效率和质量来决定多少，多劳多得。
4.上班时间：做六休一，朝九晚六
5.福利待遇：
（1）500强工作环境及背景，为未来职业生涯增光添色；
（2）入职提供住宿拎包入住；
（3）带薪各种假期（年假，病假、婚假、产假、丧假）；
（4）每年生日福利，节日福利等；
（5）员工活动、年会、外出旅游；
（6）专业得培训指导，耐心的管理带教，让每一个员工快速成长；
（7）完善的晋升制度,公平的晋升机会，每个人都有成长得空间；
（8）正规的企业制度和良好的企业文化，让你的工作生活更有保障；
（9）公司服务于知名电商平台，公司规模在南昌本地外呼行业内名列前茅
（10在职员工提供学历提升计划，帮助员工在工作当中即可以上班赚钱也可以同时提升自己学历（重点是学费公司交哦）
6.岗位晋升：客服专员—组长—主管—副经理—经理
7.公司地址：南昌市新建区嘉言路668号用友产业园
8.乘车方式：坐170路、846路、522路公交车至嘉言路站下车