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电商淘宝客服

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信息编号:10418201 |  2021-09-09 10:15 更新 |  被浏览451 次
包吃 包住 年底双薪 法定节假日 年节福利 带薪年假
  • 招聘人数: 8人
  • 职位类别: 售前/售后服务
  • 工作经验: 不限经验
  • 学历要求: 大专
  • 到岗时间: 随时到岗
  • 年龄要求: 不限
  • 性别要求: 不限
公司地址: 青山湖区 南昌市新建区樵舍镇龙头岗三路中通快递南昌转运中心帕羽电商5号楼【南昌昌北机场附近 】

职位发布人:胡先生

189*****508

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职位描述
公司成立于2009年6月,目前员工400余人。实现电商线上运营,线下仓储中心、参与开发回力厂家生产三线快捷高效运作模式。作为“回力”品牌鞋和达芙妮女鞋的官方合作伙伴,在天猫、京东、拼多多、唯品会等平台有50余家商铺。
【培养路径】
1、客服储干--客服组长-客服主管-客服经理
2、客服储干-运营专员-运营店长-项目经理(优异者首年年薪不低于15万)
客服晋升周期为3-6个月,能力突出者3个月晋升,可跨级晋升!
【工作职责】
1、客户线上咨询,通过淘宝旺旺在线打字解答客户疑问;
2、通过有效沟通,根据客户需求介绍产品亮点引导客户下单(售前);                                     &、处理售后方面的退换货、快递异常等问题(售后);
4、解答客户的售后投诉,顺利为客户解决疑问(售后);                                     &【任职资格】
1、全日制大专及以上学历,专业不限;
2、性格开朗、善于沟通、销售意识强;
3、打字速度50/分钟、耐心细致;
4、有强烈的责任心和服务意识。
5、需要一定的销售技巧,反应能力灵活
【公司福利】
1.法定节假日礼品
2.每月举办生日会和新员工茶话会
3.年底双薪
4.每月部门有抽奖活动(零食大礼包、小礼品等等),以及额外绩效奖金
【工作时间】白班,晚班,做六休一排班制
【工作地址】江西省南昌市青山湖区艾溪湖东云中城B座50层整层
公司简介
江西达芙妮电子商务有限公司是达芙妮国际控股有限公司的专属电商运营公司,依托于拥有十余年电商运营经验,拥有强大运营实力和优质运营人才,年销售额超8亿元,在天猫、京东、唯品会、拼多多等电商主流平台有50余家店铺。
达芙妮成为中国最成功的国内品牌之一, 自1996年以来连续多年获颁赠最畅销国内产品之荣衔。“达芙妮”目标顾客为追求气质美感的现代女性。
江西达芙妮电子商务有限公司成立于2021年3月。依托于拥有十余年运营经验的运营团队和运营实力(该团队人数逾500人,2020年运营销量超8亿元),2021年“达芙妮”品牌战略目标是8亿,“达芙妮”品牌在天猫、京东、唯品会、拼多多等电商主流平台有30余家店铺。   一、公司发展历程:  1、2009年6月9日,风林山火电子商务有限公司挂牌正式成立;  2、2015年4月29日,公司与回力“回力”品牌达成战略合作;
3、2021年3月,江西达芙妮电子商务有限公司正式成立,团队战略编制超千人,2021年战略目标16亿元。
二、我们拥有强大的运营实力、核心人才、强大的仓储物流、客服团队:
1、我们团队做到了“回力”品牌销量全国第一,2020年销售额8.9亿,同年双11公司销售额突破2800万;
2、拥有高学历人才:985、211本科及硕士、海外留学人才逾五十余人,陆续还在引进中;
3、电商最重要的就是仓储:拥有华东及华中4大仓储中心(近平方米),另有1个仓储在筹备中;
4、庞大的客服团队:客服团队拥有90余人,专注提升客户满意度,人效行业第一。
三、公司愿景、理念、发展空间:1、成为国内一流的电商领军品牌。日前已在规划做跨境电商,2年内发展到千人规模;2、团队理念:一流的执行力,24小时高效反馈,自主思考与快速成长;
3、立于足强大的运营管理团队,科学的培养发展体系,每月均有运营实战课程,让你快速成长;4、重点培养: 有导师教你怎么做,有费用给你去尝试,有职位等你来挑战。
5、发展空间:完善的双通道职业发展通道,提供自主开店机会;实行双通道发展:专业路线:运营助理->运营;
管理路线:运营助理->运营店长(项目经理)。
6、氛围年轻:朝气团队,身边、上级都是和你一样才貌双全的年轻人;7、环境优雅: 50层临湖写字楼,抬头即能一览城市风景;
8、发展前景: 行业本身和学到的电商思维可让我们终生受用,年收入过百万不是梦;
四、公司地址:江西南昌市紫阳大道云中城B座50楼整层(交通便利,地铁1号线艾溪湖东站3号口出往前走150米即到)
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  • 行业: 互联网/电子商务
  • 规模:500-1000人
  • 性质:有限责任公司
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