火炬二路诚聘淘宝客服

我公司是一家行业知名品牌代理商，前期主要经营天猫专卖店，今年开始陆续开设京东专卖店，拼多多专卖店。扩大运营规模，诚邀广大有识之士加入我们，共同发展！工作内容：1、主要负责天猫、淘宝、京东店铺的客户在线聊天接待工作，促进订单成交；2、介绍店铺产品，能用心服务，协助客户的购物，促成交易、达成销售目标；3、及时耐心地做好客户售后问题的处理，提高客户的满意度；4、做好意向客户的跟踪工作并积极解答客户的各种疑问，努力达成交易；5、管理店铺的评价，维护店铺的形象；6、根据公司客服系统完成客情维护与相关售后服务工作。职位要求：1、有1年以上销售、客服、电子商务工作经验者优先，公司提供为新员工提供入职培训。2、要求熟悉网络购物，具有淘宝、京东网购习惯的；3、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；4、普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；5、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；6、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；7、熟练操作办公软件，打字速度要求在40字/分钟以上；8、有天猫、淘宝、京东客服经验的优先录取。职位待遇：1、高薪资=基本工资+提成+绩效奖励，月综全收在4000以上，认真用心的人收入翻番。多劳多得；2、公司提供专业的培训及晋升机制，完善的奖励机制及丰厚的薪资福利；3、我们是一个开放的、人性化的平台，你有能力就施展能力，拿高薪没问题；4、能力强有经验的可以单独谈条件，还有多家店铺的运营和店长位置在等你来。工作时间：        鉴于天猫、京东等购物平台的考核体系，所以晚班是必不可少的，能接受早晚倒班的来。1、白班：8：：30；2、每周休一天 。